Diseño un instrumento para medir la confiabilidad humana en la ejecución de mantenimiento de subestaciones eléctricas

Abstract

La ejecución efectiva de acciones relacionadas con la operación y mantenimiento de los sistemas de potencia de las subestaciones eléctricas, es de vital importancia para garantizar el suministro confiable del servicio eléctrico en las zonas de influencia, ya que de ellos depende el desempeño de las actividades productivas y de servicios en las comunidades, el bienestar y calidad de vida de los ciudadanos y la imagen y reputación de las empresas del sector eléctrico. Centrales Electricas del Norte de Santander (CENS), consciente de esta realidad, desde hace varios años se encuentra en la implementación de diversas estrategias de confiabilidad operacional, si embargo, la mayoría de ellas se han orientado a los equipos y sistemas, dejando de lado el factor humano asociado a la operación y mantenimiento de las subestaciones, a pesar de que estudios realizados por diversos autores, señalan que los errores humanos están asociados a más de un 70% de las causas raíces de las fallas. Por esta razón, el presente trabajo busca diseñar un instrumento que permita identificar los factores personales y organizacionales asociados a las causas raíces de las fallas de alto impacto ocurridas en las subestaciones, a fin de brindar la atención adecuada a dichos factores, con la finalidad de elimar las causas de las fallas o mitigar sus consecuencias, elevando con ello la disponibilidad de los sistemas de la subestación para prestar un servicio confiable y de calidad.