Elaboración del manual de descripción de cargos y normas y procedimientos de la Coordinación de Talento Humano de CAFEA C.A.

Abstract

El presente trabajo tuvo como finalidad la elaboración de dos manuales, el primero el manual de descripción de cargo de la empresa CAFEA C.A y el manual de normas y procedimiento de la coordinación de talento humano, el manual de descripción de cargos consta de cuatro partes en las cuales se especifica cuáles son las exigencia para ocupar un cargo, este informe se llevó a cabo con colaboración de 24 trabajadores pertenecientes a la empresa. Con el fin de recolectar la información se empleó el método del cuestionario formado por cuatro partes donde los trabajadores aportaron la información de las actividades que realizan en sus cargos, los resultados obtenidos de los cuestionarios fueron transcritos a la herramienta Excel para ser definidos así como, se utilizó el muestro de trabajo con la finalidad der ver el cumplimiento de las actividades descritas por los trabajadores para esto se definieron unos parámetros de estudio para aplicarlo, resultando de este estudio que en mayoría las actividades que fueron descritas se cumplían por parte de los trabajadores aunque se descubrió algunas actividades que no fueron descritas al momento de realizar el cuestionario y estas fueron agregadas a la descripción de su cargo, a continuación se elaboró el manual con la información recolectada en el cual se estableció de forma clara las actividades y responsabilidades de cada cargo de la empresa. Por otra parte el manual de normas y procedimientos se comenzó a través de una encuesta a la coordinadora de talento humano en donde especifico la forma en que realiza los procesos de la coordinación, obtenida esta información se procedió a realizarle la secuencia de los procesos que fueron descritos tomando en cuenta el testimonio de la coordinadora y por último se realizó el manual de normas y procedimientos con la información recolectada.