Propuesta de sistema de gestión de la productividad para la Empresa AGMIDTEC, S.A.S., Colombia

Abstract

El objetivo del estudio fue proponer un sistema de gestión de la productividad para la empresa AGMIDTEC, S.A.S., Colombia. Fue un estudio cualitativo, con diseño de campo y nivel descriptivo, con una población conformada por el Gerente General de la empresa, además de 5 empleados (Ingeniero de Presupuestos, Ingeniero Jefe de Construcción y Diseños de Planos, Técnico de Apoyo, Contador y Administradora). Se utilizaron como técnicas de recolección la entrevista y la observación directa, a través de un guión de entrevista y un cuadro de procesos, ambos validados por juicio de expertos. En los resultados, se diseñaron los procesos de la empresa, con 5 procesos clave: diseño de obras, presupuesto, apoyo técnico a obras, administración y contabilidad, a partir de las herramientas cuadros de caracterización, mapas de procesos y flujogramas. Seguidamente, se determinaron las variables medulares y transversales asociadas a la productividad de los procesos, siendo estas: control, revisión, verificación y validación de diseño y ejecución de proyectos. Se procedió luego al diseño del perfil de indicadores de productividad para los procesos de la empresa, teniéndose un total de 19 indicadores para 5 procesos de gestión. Finalmente, se configura el sistema de gestión de la productividad con un enfoque estratégico, teniendo como base 5 elementos clave: enfoque a enfoque al cliente, enfoque a procesos, liderazgo, cumplimiento de leyes y salud y seguridad (SST), dando paso a los elementos de medición de los elementos específicos de cada aspecto central.