Direccionamiento estratégico para el posicionamiento de marca de la línea de productos de Perfumería EAU, perteneciente a la Empresa Suministros Aromaticos S.A.S.

Abstract

El objetivo general del estudio fue proponer el direccionamiento estratégico para el posicionamiento de marca de los productos y servicios de la empresa colombiana Suministros Aromáticos S.A.S., como aporte al desarrollo y crecimiento en el mercado. Fue un estudio mixto, con diseño de campo y documental y nivel descriptivo, desarrollado con una población de 20 trabajadores y 135 clientes, más 3eempresas de la competencia local y nacional. Las técnicas de recolección fueron la encuesta, la entrevista y la revisión documental. Los instrumentos fueron debidamente validados por juicio de expertos. En cuanto a los resultados, se concluye que esta empresa actualmente posee importantes fortalezas para el fortalecimiento de su mercado y la creación y posicionamiento de una marca, contando con un referente de mercado actual en el municipio Cúcuta y otros del Departamento, el cual le ha dado sostenibilidad y crecimiento. Sin embargo, existe una competencia fuerte con bajas barreras de entrada, que podría frenar la captación de mercado meta y potencial, razón por la cual debe emprender una estrategia agresiva de marketing. Perfumería EAU se encuentra en el tercer lugar de ventajas competitivas, superada por Avon con 3,41 puntos, siendo la empresa con mayor tiempo en el mercado y posicionamiento de marca. No obstante, en cuanto a las empresas locales, Perfumería EAU supera a Perfumes SOEI. Se deben superar debilidades como el posicionamiento en el mercado global de las perfumerías colombianas, la actividad en redes sociales, el impacto en la publicidad, e incluso, la apertura a modelo de ventas por catálogo, estando esto muy arraigado en la cultura del comprador colombiano para estos productos. Por ello, se plantean como eestrategias clave: la mejora de la estrategia publicitaria, y la diversificación de la plaza hasta ventas por catálogo.