Lineamientos gerenciales para optimizar el proceso de ejecución de obras por administración directa en la corporación de infraestructura y mantenimiento de obras (CORPOINTA)

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo general diseñar lineamientos gerenciales para optimizar el proceso de ejecución de obras por administración directa en CORPOINTA, posee un enfoque cuantitativo, con un nivel descriptivo cuyo diseño es documental y de campo. Se aplicó un estudio de carácter censal a dos poblaciones la primera de siete (7) personas entre jefes, personal administrativo y obrero y una segunda población de tres (03) concejos comunales siendo los más recurrentes en las solicitudes, allí se determinó la satisfacción del usuario por el servicio prestado; entre las técnicas de recolección se utilizó la observación directa, la encuesta basada en un cuestionario, allí se comparó la opinión de los trabajadores y jefes y la otra tenía usada fue la entrevista para conocer la opinión de la comunidad; del mismo modo se efectuó una revisión documental ello para comparar y contrastar los aspectos teóricos de proceso de ejecución de obras a fin de mejorar a la realidad del estudio. Se realizó la aplicación de la matriz FODA para determinar las debilidades, fortalezas, amenazas y debilidades. En la propuesta se establecieron lineamientos gerenciales, se propuso pautas que deben regirse, aspectos valiosos para el mejoramiento del proceso, confiriendo un avance en el fortalecimiento a la gestión.