Lineamientos de marketing digital para la comercialización de repostería en el Municipio San Cristóbal, Estado Táchira

Abstract

El presente trabajo de grado, tiene como título Lineamientos de marketing digital para la comercialización de repostería en el municipio San Cristóbal, Estado Táchira. En virtud de que el marketing digital abre los procesos de comunicación e interacción entre empresarios y clientes, actualmente existe una gran variedad de herramientas digitales que permiten facilitar la interacción comercial, utilizando como recurso las diversas redes sociales existentes en la actualidad. Se vislumbra como día a día crece vertiginosamente, el uso de marketing digital en las empresas de repostería del municipio San Cristóbal, esto se investigó analizando dos poblaciones compuestas de la siguiente manera: Población A constituida por los consumidores de repostería de ambos géneros mayores de 18 años de edad, donde 196 personas fueron encuestadas; y la Población B encuestada, constituida por 72 empresas o establecimientos que comercializan repostería en el municipio San Cristóbal. La técnica utilizada fue de muestreo aleatorio simple, realizando una investigación de campo a través de la encuesta para ambas poblaciones, mostrando resultados en cuanto a tendencias de consumo de postres favoritos por los consumidores y preferencias de empresarios para publicitar sus productos entre otros aspectos de interés en la investigación.

Palabras clave: Marketing digital, redes sociales, lineamientos de marketing digital.