Programa de mercadeo interno para mejorar la identificación del talento humano del Banco Sofitasa mediante el uso de las redes sociales

Abstract

Propuesta de un programa de mercadeo interno para mejorar la identificación del talento humano mediante el uso de las redes sociales. En la investigación se pudo determinar que ejecutivos de la institución bancaria concuerdan que es necesario hallar nuevos mecanismos más económicos y fáciles de implantar como parte de la inducción del personal para aumentar el nivel medio de identificación que perciben entre el equipo de trabajadores. Adicionalmente se conoció que más del 90 por ciento de los empleados de la institución bancaria son usuarios de WhatsApp, Facebook, YouTube, Google+, Instagram y Twitter utilizando sus celulares y se conectan en horas no laborables. Para eliminar en los primeros doce meses los niveles medio, bajo y muy bajo que dice poseer actualmente el recurso humano en lo que respecta a la identificación con la organización, el conocimiento de la cultura corporativa y el dominio de los productos y servicios debe iniciarse el programa de mercadeo interno por estas redes sociales de mayor popularidad a partir de enero de 2017, haciéndole seguimiento en el primer semestre a fin de hacer correctivos en caso de ser necesario. La inversión estimada es fácilmente manejable dentro del presupuesto de mercadeo del Banco contando con premios promocionales para incentivar la participación masiva y entusiasta de todos los trabajadores de Sofitasa.

Palabras Claves: mercadeo, mercadeo interno, redes sociales, programa de mercadeo, banco sofitasa, banco, talento humano, recurso humano, identificación, identificación corporativa.