Estrategias de mercadeo social para promover valores ciudadanos en estudiantes de universidades públicas del municipio San Cristóbal del Estado Táchira

Abstract

El presente trabajo describe la capacidad de los medios de comunicación masiva para influir en la vida de las personas en la formación y cambio de actitudes, preferencias así como rechazo o aceptación de paradigmas, lo cual es preponderante para que, a través de la aplicación de los fundamentos de marketing social, se diseñen estrategias orientadas a promover valores ciudadanos en la población estudiantil universitaria en la ciudad de San Cristóbal. En este sentido, se desarrolló una estructura metodológica descriptiva - exploratoria con un estudio de campo hacia tres poblaciones: estudiantes universitarios de las tres universidades públicas de San Cristóbal, medios de comunicación masiva que hacen vida activa en el quehacer comunicacional de San Cristóbal y orientadores universitarios. Las conclusiones del estudio establecen que en la sociedad hay una crisis de valores siendo el respeto, la responsabilidad, honestidad y respeto a la vida los que más se observan como ausentes en la población cuya causa son los hogares disfuncionales y la influencia del mundo social, mientras que, desde la perspectiva de los medios de comunicación, existe una debilidad en la producción y transmisión de contenidos éticos y morales para promover cambios y actitudes en pro de la formación de valores sobre todo en la población juvenil como grupo social más vulnerable. Para finalizar, la investigación presenta el diseño de estrategias de mercadeo social para promover valores ciudadanos en los estudiantes universitarios de San Cristóbal desde los medios de comunicación masiva. Palabras Claves: Mercadeo Social, valores ciudadanos, estudiantes