Estrategias gerenciales para el fortalecimiento del clima organizacional en la Alcaldía Bolivariana del Municipio Ayacucho del Estado Táchira

Abstract

En el desarrollo de este estudio, se empleó un nivel de investigación descriptivo-cuantitativo, con un diseño no experimental de campo, de población finita, con un muestreo no probabilístico intencional y se aplicó una encuesta tipo cuestionario al personal administrativo y directivo que labora en la Alcaldía Bolivariana del municipio Ayacucho del estado Táchira; que incluía para la población del personal administrativo 15 ítems y para la población del personal directivo 10 ítems, los cuales hacían referencia a las dimensiones: liderazgo, comunicación, motivación, estructura física, participación o relaciones interpersonales así como: estructura, responsabilidad, estándares, recompensa y desafío; los cuales son considerados factores de gran importancia para diagnosticar el clima organizacional. De acuerdo a los resultados obtenidos se demostró que el personal directivo ejerce presión para que se realicen las tareas, el proceso de toma de decisiones está centrado en los directivos de la institución, los canales de comunicación son escasos, existen pocas relaciones armoniosas entre el personal que labora en las diferentes dependencias; sin embargo la relación existente entre el directivo-subordinado es negativa, el personal se encuentra desmotivado ya que no existe un programa de reconocimiento interno para premiar el rendimiento de las funciones de los trabajadores. Todas estas observaciones nos permitieron elaborar estrategias para mejorar el clima organizacional de este organismo público. Palabras Claves: Gobierno Local, Clima Organizacional, Estrategias y Plan de Acción.