Indicadores de gestión para la contraloría del Municipio Andrés Eloy Blanco del Estado Barinas

Abstract

La propuesta consistió en el diseño de indicadores de gestión para la controlaría del municipio Andrés Eloy Blanco del estado Barinas, con base a una investigación de campo y documental, utilizando como técnica de recolección de datos: una observación directa y participante, se diseñaron y adaptaron dos (02) instrumentos que consistieron en: Un (01) cuestionario de preguntas cerradas, identificado como Cuestionario Nº 1, Factores Internos y Externos y la Guía de Observación y Revisión documental, los cuales fueron aplicados a la totalidad de la población, representada por ocho (08) personas que prestan sus servicios en la Contraloría. Se aplicó el cuestionario para determinar el control de gestión actual de la Contraloría y la Guía de Observación y Revisión Documental para identificar los procesos medulares y de apoyo de la misma. Seguidamente se procesaron los resultados obtenidos y se tomaron en cuenta las respuestas que alcanzaron un puntaje superior al cincuenta por ciento (50%), se procedió a elaborar la Matriz DOFA, se formularon las estrategiasy el Plan de Acción. Para el diseño de los indicadores estratégicos se siguió la metodología del Sistema Integrado de Medición de Gestión (SIMEG), elaborado por Serna,construyéndose los indicadores de gestión operativos y de resultados para los procesos medulares y de apoyo de la Contraloría. Palabras Claves: Control de Gestión, procesos medulares y de apoyo de Indicadores de Gestión.